2025年8月3日，央視財經曝光了小牛、九號等品牌電動車因2G退網導致智能服務失效的問題。以下是具體情況???：

事件緣由：小牛、九號等品牌2023年生產的部分車型，因使用僅支持2G網絡的云盒設備，隨著2G基站逐步退網，其遠程控制、定位追蹤等智能功能集體“癱瘓”，電動車仿佛變成“磚”。而消費者若要恢復智能功能，需額外支付149元至299元不等更換4G硬件。

 

 

用戶遭遇：消費者購車時，廠商未提及網絡類型限制，甚至宣傳“智能服務終身可用”。如今面對“需付費升級”的情況，消費者覺得自己遭遇了“智商稅”。此問題在單一投訴平臺已累積超400條差評。例如廣東深圳的李先生購車時被宣傳智能服務終身可用，江蘇的王女士2023年購買的九號電動車因2G退網導致APP無法連接，廠家卻以過保需自費等理由要求消費者承擔升級費用。

法律分析：根據《消費者權益保護法》，經營者需如實告知商品真實信息。廠商未提前說明2G設備即將淘汰，且未提供免費升級方案，已涉嫌侵犯消費者知情權。同時，2023年生產的車輛本應符合工信部“新增物聯網終端不再使用2G/3G網絡”的新規，車企卻繼續使用淘汰技術，存在“明知故犯”的嫌疑。