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2025年，中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)正經(jīng)歷從“云原生”向“AI原生”的劇烈變革。國務(wù)院印發(fā)的《關(guān)于深入實(shí)施“人工智能+”行動(dòng)的意見》明確提出，到2027年智能體應(yīng)用普及率要超過70%。這樣宏大的目標(biāo)背后，上萬家云計(jì)算生態(tài)伙伴正面臨前所未有的“身份焦慮”和“能力重構(gòu)”。這不僅是一場技術(shù)迭代，更是一場關(guān)乎生存資格的洗牌。
在此背景下，我們訪談了奇奇科技、長虹佳華在內(nèi)的兩家阿里云合作伙伴，旨在深度解析生態(tài)伙伴如何與阿里云一起協(xié)助企業(yè)跨越AI落地的“最后一公里”，洞察智能體技術(shù)如何從“概念信仰”轉(zhuǎn)化為可交付的“商業(yè)現(xiàn)實(shí)”。
本文為【阿里云和Ta的朋友們】“雙11”專題報(bào)道系列內(nèi)容第一篇。
2025年11月11日，北京初冬寒意凜冽，但在奇奇科技的辦公室里，卻彌漫著一股近乎火熱的緊張氣氛。每位員工情緒復(fù)雜：興奮、焦慮與堅(jiān)定交織在一起。屏幕上跳動(dòng)的不只是簡單的訂單金額。在一排排工位上，年輕的技術(shù)交付工程師緊盯著屏幕，調(diào)試著一個(gè)個(gè)剛剛部署上線的“AI智能體”。
圖：北京奇奇科技有限公司
這不僅是一場業(yè)績的搏殺，更是一場關(guān)乎“身份”尊嚴(yán)的硬仗。
時(shí)間撥回到一年前。2024年的雙11，奇奇科技剛剛獲得“阿里云雙11突出貢獻(xiàn)合作伙伴”的榮譽(yù)。這份喜悅依舊歷歷在目。
進(jìn)入2025年后，行業(yè)格局驟變。隨著DeepSeek等大模型橫空出世，以極低成本展現(xiàn)了驚人的推理能力，讓“AI平權(quán)”成為可能；與此同時(shí)，阿里云宣布未來三年斥資3800億元用于云和AI硬件基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，行業(yè)迅速達(dá)成共識(shí)：AI不再是錦上添花的工具，而是下一代計(jì)算的操作系統(tǒng)，是未來商業(yè)世界的“空氣和水”。
不僅如此，根據(jù)國務(wù)院政策，到2027年，智能體等新一代應(yīng)用的普及率要超過70%。這意味著，在短短兩三年內(nèi)，絕大多數(shù)企業(yè)都將引入“數(shù)字員工”或智能代理來重構(gòu)業(yè)務(wù)流程。
對(duì)于阿里云及其生態(tài)伙伴而言，這不僅是前所未有的市場機(jī)遇，更是一場基礎(chǔ)設(shè)施的重建。阿里云正在攜手伙伴將AI像水電一樣輸送到各行各業(yè)，而像奇奇科技這樣的生態(tài)“毛細(xì)血管”，必須具備將這些“水電”接入企業(yè)“最后一公里”的能力。
覺醒與回歸——“重回職場”到“二次出發(fā)”
奇奇科技的故事，始于2014年。那是一個(gè)熱血沸騰的年代，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮席卷全國，APP開發(fā)需求驟增，無數(shù)創(chuàng)業(yè)者涌向阿里云購買服務(wù)器。
左瑋敏銳地嗅到了市場的躁動(dòng)，他發(fā)現(xiàn)許多購買了云服務(wù)器的客戶面臨同一個(gè)難題：服務(wù)器有了，誰來幫我開發(fā)應(yīng)用、維護(hù)系統(tǒng)？這些用戶不僅需要服務(wù)器，更需要有人幫助他們把應(yīng)用“搭”上去，讓服務(wù)跑起來。于是，在2014年1月，奇奇科技誕生了。
圖：奇奇科技創(chuàng)始人左瑋
起步時(shí)，這只是一個(gè)規(guī)模不大的小團(tuán)隊(duì)，業(yè)務(wù)形態(tài)也很樸素，以軟件外包為主營，同時(shí)兼做一些云資源轉(zhuǎn)售。就像數(shù)字化金礦旁的賣鏟人一樣，看似低調(diào)，卻也悄然分到了一杯羹。
然而，商業(yè)的劇情從來不會(huì)是一條直線。業(yè)務(wù)發(fā)展到2016年，奇奇科技一度成為阿里云核心合作伙伴。但同一年，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部醞釀著新的野心：僅僅做外包服務(wù)缺乏護(hù)城河。“我們要不要也做一個(gè)產(chǎn)品？做產(chǎn)品多酷啊。”
在這樣的念頭驅(qū)使下，奇奇科技開始自研一個(gè)外包商機(jī)流轉(zhuǎn)平臺(tái)。他們拉起了20多人的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行了半年的封閉式開發(fā)。
然而，現(xiàn)實(shí)給了這群年輕人一記響亮的耳光：缺乏產(chǎn)品運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)讓他們意識(shí)到，做項(xiàng)目和做產(chǎn)品之間隔著一道巨大的鴻溝。產(chǎn)品開發(fā)出來后，卻很難與市場需求契合，迭代緩慢，運(yùn)營乏力。
事態(tài)更加嚴(yán)峻：為了維持團(tuán)隊(duì)，公司現(xiàn)金流迅速枯竭。到了2016年底，連發(fā)工資都成了問題。為了不拖欠員工薪水、償還債務(wù)，左瑋做出了一個(gè)痛苦的決定：將公司交給合伙人打理，自己重新回到職場打工賺錢。
2021年，左瑋還清了債務(wù)，彼時(shí)，他重新審視了云計(jì)算的本質(zhì)：云不僅僅是賣資源，更是一種服務(wù)能力的輸出。積累了新認(rèn)知的，決定重返奇奇科技。此時(shí)的市場環(huán)境已與七年前大相徑庭。如果說2014年是云計(jì)算的“上半場”，那是屬于“資源型”的時(shí)代，伙伴只需賣服務(wù)器就能賺錢；到了2021年，云計(jì)算已經(jīng)進(jìn)入了“下半場”。
客戶對(duì)云的理解更加成熟，他們不再問“什么是云”，而是問“云能為我的業(yè)務(wù)帶來什么”，“除了便宜，你還能給我什么”。在這一環(huán)境下，單純的分銷模式利潤微薄，成為紅海。
面對(duì)這一趨勢，左瑋選擇回歸阿里云生態(tài)。邏輯很簡單：相比其他頭部云計(jì)算企業(yè)，阿里云生態(tài)更為豐富，產(chǎn)品與服務(wù)更貼近中國企業(yè)復(fù)雜多變的業(yè)務(wù)場景。
在他看來，國內(nèi)企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中需要那種既懂技術(shù)又懂人情的貼身服務(wù)，而這正是阿里云生態(tài)留給伙伴的巨大空間。此外，作為曾經(jīng)的阿里人，他對(duì)這片生態(tài)也有天然的情感連接。
回歸后的第一把火，燒向了公司的服務(wù)模式。過去，奇奇科技的銷售屬于“被動(dòng)響應(yīng)”：客戶發(fā)來配置清單，銷售再去報(bào)價(jià)成交。在這種模式下，銷售就像單純的“接單員”，可替代性極高。
左瑋決定轉(zhuǎn)變這一模式，他要求團(tuán)隊(duì)為每一個(gè)潛力客戶繪制一張“五維客戶地圖”。這張地圖通過深度調(diào)研覆蓋了業(yè)務(wù)背景、IT開支、技術(shù)架構(gòu)、決策鏈和潛在商機(jī)五大維度，以尋找技術(shù)切入點(diǎn)、評(píng)估錢包份額、發(fā)現(xiàn)優(yōu)化空間、精準(zhǔn)攻關(guān)和挖掘增量。
這種高強(qiáng)度的調(diào)研要求對(duì)團(tuán)隊(duì)是一次巨大的篩選，迫使全員必須跳出舒適區(qū)，完成從“賣貨”到“服務(wù)”的思想統(tǒng)一。如今的銷售都必須“持證上崗”：需要通過阿里云云計(jì)算和大模型相關(guān)的認(rèn)證培訓(xùn)。與此同時(shí)，奇奇科技提升了銷售激勵(lì)機(jī)制和團(tuán)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)。